KI-Agenten, wie ChatGPTs Shopping Assistent werden zum Vermittler zwischen Kunde und Produkt. Für Österreichs Handel beginnt damit ein Kampf um Sichtbarkeit – unter radikal veränderten Bedingungen.
War man zu Beginn der Pandemie noch zurückhaltend, so ist jetzt klar: alles kann und wird über online bestellt. Die Onlinehändler strecken ihre Fühler weiter aus.