Wachstumsfeld "Mobile Commerce"

Der neue Mobile Communications Report Austria 2025 von Reppublika Research & Analytics und iab austria zeigt: Das Smartphone ist zum zentralen Handels- und Medienkanal geworden. Die repräsentative Online-Befragung unter 1.006 Nutzerinnen und Nutzern zwischen 16 und 69 Jahren belegt deutliche Nutzungszuwächse in Streaming, Gaming und Mobile Shopping – mit starken Unterschieden zwischen den Generationen.

Streaming etabliert sich als Standardangebot

Mehr als die Hälfte der Bevölkerung (51 %) streamt mehrmals wöchentlich Videos via YouTube – ein Plus von sechs Prozentpunkten gegenüber 2024. Kostenpflichtige Plattformen wachsen zweistellig: Netflix kommt auf 28 % (+12 %), Amazon Prime Video auf 24 % (+20 %). Auch im Audio-Segment legen Streamingdienste zu, mit Spotify (33 %, +17 %) und YouTube Music (25 %, +8 %) als wichtigsten Angeboten. Die stärkste Nutzung findet sich in den jüngeren Generationen Y und Z.

Mobile Gaming durchdringt alle Zielgruppen

Smartphone-Games sind kein Jugendthema mehr: Zwei Drittel der Gen Z, aber auch 45 % der Gen X und 35 % der Babyboomer spielen zumindest gelegentlich. Jüngere bevorzugen Sport- und Racing-Genres, ältere greifen häufiger zu Puzzle- und Kartenspielen. Monetarisierung funktioniert zunehmend: 64 % der Gen Z und 62 % der Gen Yinvestieren in kostenpflichtige Mobile Games.

Smartphone wird zentraler Einkaufs-Touchpoint

76 % der Österreicherinnen und Österreicher haben in den letzten sechs Monaten via Smartphone eingekauft, in der Gen Z sogar 88 %. Neben Käufen dominieren mobile Preis- und Produktvergleiche sowie die Abfrage von Verfügbarkeiten im stationären Handel. Damit verschiebt sich der mobile Kanal tief in die Customer Journey.

Retail-Apps beeinflussen Kaufentscheidungen

Aktuelle Daten von NielsenIQ unterstreichen diese Entwicklung: Retail-Apps dienen nicht mehr nur zur Information, sondern steuern Budgetplanung, Gutschein-Aktivierung und Händlerwahl. In Deutschland nutzen zwei Drittel der Haushalte mindestens eine Handels-App, Coupon-Funktionen erhöhen nachweislich Warenkorbgröße und Kaufhäufigkeit. Zugleich wächst der Wettbewerb um Sichtbarkeit auf dem Gerät – Nutzer verlangen schnelle Ladezeiten, intuitive Bedienung und zuverlässige Einlösungsprozesse. Händler, die Loyalty-Programme und personalisierte Angebote nahtlos mit stationären Abläufen verknüpfen, konvertieren Gelegenheits- in Stammkunden.

Werbewirkung: High-Impact-Formate setzen Benchmarks

Im Digital-Marketing zeigt sich ein deutlicher Performance-Schub: MediaMarkt testete im Black-Friday-Umfeld 2025 erstmals das neue High-Impact-Format „Dynamic Head“ von austria.com/plus. Die Platzierung im Header-Bereich erzielte eine Klickrate von 1,20 % – mehr als das Zehnfache klassischer Display-Formate. Ergänzend wurden 92 % Viewability, 17 Sekunden durchschnittliche View Time und 42 % Video Completion Rate gemessen. Das Format kombiniert großflächigen Ersteindruck mit Sticky-Positionierung beim Scrollen und bleibt damit dauerhaft sichtbar.

Rückschlüsse für den Handel

Der österreichische Mobile-Markt verschiebt sich 2025 deutlich:

• Streaming treibt Mediennutzung
• Gaming monetarisiert neue Zielgruppen
• Mobile Shopping etabliert sich entlang des gesamten Kaufprozesses
• Retail-Apps werden zu transaktionsrelevanten Tools
• High-Impact-Werbung gewinnt an Effizienz

Für Händler, Marken und Werbungtreibende entsteht damit ein klarer Handlungsauftrag: Mobile ist kein Zusatzkanal mehr, sondern die wichtigste Schnittstelle zwischen Konsument, Content und Kaufentscheidung.