Hofer: starke Marke und neuer Online-Shop

Laut der von Scholz & Friends Wien durchgeführten BAV-Studie, für die mehr als 12.500 Personen befragt und über 1.000 Marken bewertet wurden, belegt Hofer den ersten Platz im österreichischen Einzelhandel sowie Rang acht im Gesamtranking. Im Vergleich zum Vorjahr konnte sich das Unternehmen um acht Plätze verbessern. Die Ergebnisse zeigen zudem, dass rund drei Viertel der Konsumentinnen und Konsumenten Marken bevorzugen, die gesellschaftliche Verantwortung übernehmen. Hofer punktet insbesondere mit seinen Kernwerten Vertrauen, Verlässlichkeit und Einfachheit. Der Fokus auf Kundenzufriedenheit sowie eine klare Positionierung als verantwortungsbewusste Marke stärken die Bindung zu den Konsumentinnen und Konsumenten.

Parallel zur positiven Markenentwicklung investiert Hofer in den Ausbau seiner digitalen Vertriebskanäle. Mit dem Relaunch des Onlineshops wurde das Einkaufserlebnis grundlegend überarbeitet. Verbesserte Ladezeiten, eine übersichtlichere Produktdarstellung sowie transparente Informationen zu Lieferoptionen und Versandzeiten sollen die Nutzerfreundlichkeit erhöhen. Der Onlineshop bleibt weiterhin ohne verpflichtende Registrierung nutzbar, bietet jedoch die Möglichkeit einer nachträglichen Kontoerstellung. Bewährte Services wie die kostenlose Zustellung innerhalb Österreichs sowie gängige digitale Zahlungsmethoden bleiben bestehen. Entwickelt wurde die Plattform in Zusammenarbeit mit dem Technologiepartner IBM iX und soll künftig weiter ausgebaut werden.

Mit rund 540 Filialen und über 12.000 Beschäftigten zählt Hofer zu den führenden Lebensmittelhändlern in Österreich. Eigenmarken machen rund 90 Prozent des Sortiments aus und bilden die Grundlage für das Preis-Leistungs-Versprechen des Unternehmens.